Ab und zu wird es auch mal eng im Laden…
Der erste "Geburtstag" des Caritas-Ladens lag in den Sommerferien der Caritas-Werkstätten und ging daher ganz unspektakulär vorüber. Dabei hätte das Team vom Lädchen in der Fuldaer Altstadt durchaus einen Grund zum Feiern gehabt, denn - darin sind sich alle einig - das Laden-Konzept ging innerhalb des ersten Jahres schon voll auf.
Andrea Weisenborn präsentiert eine der schicken Umhängetaschen aus Lkw-Plane gefertigt.C. Scharf/Caritas FD
"Manchmal wird es hier inzwischen schon richtig eng hier im Laden", sagt Verkäuferin Andrea Weisenborn, die von Anfang mit dabei war. "Dann hat man hier zwei, drei Leute zusammen, die erst einmal nur schauen wollen, und wenn dann noch einer kommt, der auf der Suche nach einem Geschenk ist und beraten werden will... Aber wir kriegen das eigentlich immer gut hin - halt eins nach dem anderen!" "Das ist eben ein typischer Laden für die kleinen Besonderheiten", erklärt Peter Idel, ebenfalls Verkäufer der ersten Stunde, der zusammen mit seiner Kollegin Weisenborn ein festes Team bildet. "Das ist ja auch die Idee unseres Ladens: Die Caritas-Werkstätten erzeugen viele schöne Produkte, Leckereien von Rhöner Fruchtgenuss oder die CariKekse, Accessoires wie Taschen aus Lkw-Plane, Schmuck, Kunstgegenstände, vieles davon sogar Unikate. Wir zeigen hier, was die Caritas-Werkstätten alles herstellen, und viele Leute, die das zufällig entdecken, möchten dann auch so etwas Besonderes gerne erwerben - für sich oder als Geschenk für andere!"
Zum einjährigen Jubiläum im Sommer auf der roten Caritas-Bank vor dem Laden (v. li): Verkäufer Peter Idel, Gesamtleiter Werkstätten Bernd Wystrach, Verkäuferin Andrea Weisenborn, Werkstattleiter Haselstein Michael Wehner und Michael Haag, zuständig bei „Caritas-Berufswege“ für berufliche Integration, gehören zum Kern-Team des Lädchens.C. Scharf/Caritas FD
Mit dem Laden in Fuldas Mitte macht die Caritas-Behindertenhilfe also die Produkte ihrer Werkstätten sichtbar. Gleichzeitig ist das Lädchen aber auch ein Schaufenster der Caritas ganz allgemein mit ihren Angeboten; dort bietet sich gewissermaßen eine Möglichkeit, unverbindlich auf den Verband zuzugehen und die Caritas-Arbeit in einzelnen Nuancen kennenzulernen, vielleicht sogar einmal vorsichtig eine konkrete Kontaktadresse zu erfragen, ohne gleich einem Sozialarbeiter leibhaftig gegenüberzustehen. Darüber hinaus erhält man im Laden beispielsweise auch Wohlfahrtmarken und zum Herbst immer die Caritas-Kalender für das Folgejahr. Man kann sich dort zudem auch unverbindlich den aktuellen Katalog der Seniorenreisen abholen, wovon viele ältere Fuldaer gerne Gebrauch machen.
Ganz besonders wichtig auch aus Sicht der Caritas: Das Verkaufspersonal gehört durchweg zum Personenkreis in Betreuung der Caritas- Behindertenhilfe: Hier übernehmen Menschen mit psychischer Erkrankung, die dem "normalen" Arbeitsmarkt aufgrund ihrer Erkrankung nicht oder noch nicht wieder ganz gewachsen sind, ganz selbstverständlich große Verantwortung, scheuen keinerlei Kundengespräche, die auch immer wieder einmal in englischer Sprache zu führen sind; sie alle im Team sind letztendlich charmante Berater, Verkaufsgenies und "schmeißen" völlig in Eigenregie den Laden.
Längst ist das Geschäft gut etabliert und weit bekannt: Es gibt viele Stammkunden - auch von außerhalb, die regelmäßig und gezielt vorbei schauen; es gibt natürlich auch Zufallskunden, die im Schaufenster etwas entdecken, darunter zahlreiche Fulda-Gäste und Touristen, welche auf der Suche nach Mitbringseln für ihre Daheimgebliebenen sodann im Lädchen landen und fast immer fündig werden.
Peter Idel am Verkaufstresen: Verkäufer im Caritas-Laden sind zugleich immer auch Berater, etwa wenn Kunden auf der Suche nach einem besonderen Geschenk sind oder noch gar keine genaue Idee davon haben…C. Scharf/Caritas FD
"Die Produkte wechseln zwar", sagt Peter Idel, "und es gibt immer wieder mal etwas Neues. Bewährtes bieten wir natürlich länger an. Dauerbrenner neben den Fruchtgenuss-Erzeugnissen wie den Fruchtaufstrichen sind zur Zeit die Fulder Rucksäcke gefüllt mit Spezialitäten aus der Region. Und natürlich unsere rote Caritas-Bank vor der Tür, die auf Bestellung in der Werkstatt-Schreinerei produziert wird!" Die gibt es übrigens auch in Weiß", ergänzt Andrea Weisenborn, "und das Exemplar, das wir hier stehen haben, darf natürlich auch gerne als Pausenbank von jedem auf der Straße genutzt werden!" "Sie ist ein echter Hingucker", bestätigen beide aus dem Verkäufer-Team. "Das haben wir zum Beispiel auch im Frühjahr beim Fürstlichen Gartenfest in Eichenzell gemerkt, als die Bank dort zu unserem Stand ausgeliehen war. Hier am Lädchen mussten wir dann mehrere Tage ohne sie auskommen…"
Kinderjacken gehören zu den neuesten Erzeugungen aus dem „Carisma-Buntwerk“, einer Werkstattfiliale, die ihren Schwerpunkt auf künstlerische Produkte sowie vor allem die Arbeitsfelder Nähen und Druck/Medien gelegt hat. C. Scharf/Caritas FD
Wer jetzt neugierig geworden ist und selbst mal vorbeischauen will: Der Caritas-Laden hat dienstags bis freitags geöffnet von 10 bis 17 Uhr, am Samstag von zehn bis 14 Uhr.
Die Adresse:
Kanalstraße 7
36037 Fulda